大家好，我們今天將保安行業(yè)，在執(zhí)勤崗位過程當中所遇到不同的事件的應急處理方案一次列出供大家一起參考，我們將安全進行到底，保護相關財產及個人安全為己任，一起了解一下吧。

    【一、搶劫的處理】

1、接報后應迅速趕往現(xiàn)象制止，同時呼叫附近安保人員和周圍群眾一起制止犯罪，并立即報警；

2、 向目擊者問清劫匪人數、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣著等明顯特征和逃跑的方向；

3、如劫匪逃離現(xiàn)場，應立即組織群眾堵截，用對講機說明罪犯逃離方向并向其他隊員及保安部（保安中隊）報告；

4、發(fā)現(xiàn)罪犯在逃，應大聲呼叫路面群眾予以阻攔；

5、如果罪犯坐車逃走的，應記下車牌并報警及攔車追堵；

6、做好自身防范工作，既要抓獲罪犯，又要保證自己的人身安全，應多人或多帶人圍堵；

7、 保護搶劫現(xiàn)場，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手觸摸，不要讓無關人員進入現(xiàn)場；

8、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關；

9、事主或在場群眾如有受傷，要立即截車送醫(yī)院搶救，并迅速報告公安機關；

10、詳細登記事情經過以備查閱。

【二、醉酒的處理】

1、對醉酒成性的醉漢，尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸或者約束到適宜地方待酒醒，必要時通知其單位0     或其家屬；

2、 醉漢不聽約束，對不認識的醉酒漢應相機行事，不要與其爭吵論理；

3、現(xiàn)醉酒漢闖入公共場所大發(fā)酒瘋，打人罵人、毀壞公私財物，甚至調戲婦女的應立即報告主管0     ，必要時交當地派出所處理；

4、酒漢在崗上不聽約束，手舞足蹈的謾罵值班員或行人，引來群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，應及時報告派出所，可動員群眾協(xié)同強行帶到市內約束起來，直到其酒醒為止；

5、因酒精中毒嚴重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現(xiàn)生命危險的應立即通知主管0     、安排搶救。

【三、煤氣泄露的處理】

1、當發(fā)現(xiàn)煤氣泄露，不準在現(xiàn)場使用對講機，嚴禁按門鈴，打電話等一切能冒火花的工具；

2、 將所有能打開的窗戶輕輕推開，疏散氣體；

3、通知隊友或設備工迅速關閉煤氣總閥或分閘；

4、輕輕敲門呼喚業(yè)主、若業(yè)主無應答時，在感覺氣味疏淡時（或帶上防毒面具），在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶爬入或破門入內救人；

5、現(xiàn)場有人昏迷，應及時搶救，盡快護送中毒者到就近醫(yī)院；

6、通知上級0     到場，通知煤氣公司負責人到場；

7、 配合有關部門查明原因，了解情況。

【四、哄搶財物的處理】

1、 當發(fā)現(xiàn)群眾集體哄搶事件，應大聲說明哄搶      、集體或個人財產是侵犯公私財物的違法行為，告訴現(xiàn)場群眾不要盲目受騙上當；

2、 迅速將發(fā)生群眾哄搶事件的時間、地點、參與人數等具體情況報告當地公安機關；

3、向公安機關提供帶頭哄搶的人員和被哄搶物資的情況，同時協(xié)助公安機關清點現(xiàn)場物資，弄清哄搶損失的財物。

【五、聚眾打架斗毆的處理】

1、 應立即勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器，如有打傷人或毀壞臺、椅、器具等報告公安機關處理；

2、要保持中立態(tài)度，盡量保護自己人身安全；

3、如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，應迅速報告公安機關，如有重傷者送醫(yī)院搶救；

4、 協(xié)助公安機關勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具，辨認為首分子。

【六、糾紛的處理】

1、應及時勸止，并向上級或辦公室報告；

2、仔細詢問雙方，弄清情況。向雙方當事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經過，并了解在場其他人員，分清是非；

3、說服教育，疏導調解，也可單X  疏導，認為矛盾不大，可進行全面公開調解；

4、集中雙方當事人開調解會，講明調解的內容和目的，提出調解糾紛的見解和看法；

5、要求當事人進行討論，爭取互諒互讓。如雙方意見一致，即履行調解協(xié)議書，雙方簽字；

6、如雙方執(zhí)著，調解無效，交公安機關處理。

【七、高空拋物的處理】

1、發(fā)現(xiàn)有高空拋物現(xiàn)象，應迅速辨認拋物方向、樓層號碼、位置；

2、迅速向保安部或管理處報告，并派人看管好拋下的物品（證物），如所拋的物品砸壞公共設施、車輛等，應用線圈圍起來，并拍照；

3、若有傷（亡）者，應將傷員送就近醫(yī)院并立即報警；

4、封鎖樓梯口，等公安機關派員調查。

【八、爆炸的處理】

1、聽從主管指揮，有序撤離現(xiàn)場，不要亂闖，避免引起其他爆炸；

2、在公安機關到達前，所有人員留在安全地帶，并維護秩序，迅速將傷者送醫(yī)搶救；

3、設法立即疏散人群和轉移貴重物品，包括易燃、易腐蝕物品；

4、群眾指證投訴爆炸物的可疑人員，扭送給公安機關處理。

【九、遇到犯罪分子偷盜或搶劫處置方法】

1、 保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，發(fā)出信號，召集附按時完成秩序維護員和群眾支援；

2、 對逃跑的罪犯，要看清人數、衣著、面貌、身體特征，所用交通工具及特征，及時報告公安部門和保衛(wèi)部門；

3、有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場，沒有固定現(xiàn)場的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞指紋痕跡。